Orang-orang di sana Washington Post mengalami minggu yang berat, kehilangan lebih dari 250.000 pelanggan setelah pemiliknya Jeff Bezos memerintahkan surat kabar tersebut untuk tidak memberikan dukungan pada pemilu 2024. Tapi hei, lihat ke sana, itu adalah chatbot AI baru yang mengilap!
“Ask The Post AI,” demikian sebutannya, adalah chatbot baru dari Pos yang mengembalikan jawaban yang dihasilkan AI atas pertanyaan berdasarkan katalog belakang cerita surat kabar yang diterbitkan sejak tahun 2016. Misalnya, jika Anda menanyakan berapa banyak rumah yang rusak dalam Kebakaran Marshall tahun 2021 di Colorado, jawaban yang diberikan adalah, “Kebakaran Marshall di Louisville , Colorado, pada bulan Desember 2021 menghancurkan lebih dari 1.000 rumah, menjadikannya kebakaran paling merusak dalam sejarah negara bagian tersebut.” Itu benar! Di bawah jawabannya adalah tautan ke cerita terkait Postingan yang informasinya diambil.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“AI generatif dan kebangkitan format percakapan adalah peluang bagi kami untuk memanfaatkan warisan panjang jurnalisme berbasis fakta yang dilaporkan secara menyeluruh untuk menyenangkan dan memberikan informasi kepada pembaca dengan cara baru,” kata Post dalam sebuah pengumuman.
Perusahaan media telah mencari cara untuk melindungi diri mereka dari munculnya chatbots seperti ChatGPT, yang dapat mengancam bisnis mereka jika orang menggunakan chatbots untuk mempelajari peristiwa berita daripada membuka situs berita secara langsung. Beberapa outlet telah mulai bermitra dengan perusahaan AI untuk menerima sejumlah kompensasi sebagai imbalan atas penggunaan karya mereka sebagai data pelatihan. Pihak lain malah menuntut untuk menghentikan penggunaan laporan mereka yang tidak sah. Dan dalam kasus tersebut Postentu saja mencoba membuat chatbotnya sendiri.
Surat kabar tersebut mengakui bahwa chatbots memiliki kecenderungan untuk berhalusinasi atau mengarang hal-hal yang tidak benar. Bagaimanapun, chatbots hanyalah program statistik. Mereka menebak kata apa yang harus muncul setelah kata sebelumnya tetapi tidak dapat menafsirkan fakta versus fiksi atau membedakan antara sumber informasi yang sah dan yang mencurigakan.
Meskipun demikian, chatbot cenderung berperforma lebih baik ketika mereka diberi kumpulan data terbatas yang dikurasi daripada diizinkan mengambil dari sumber mana pun di web. “Dengan membatasi hasil pencarian pada karya yang kami terbitkan, kami memastikan bahwa setiap informasi yang disintesis oleh AI didasarkan pada karya yang sebelumnya diterbitkan oleh ruang berita The Washington Post.” Itu Pos mengatakan bahwa jika AI-nya tidak dapat menemukan cukup laporan untuk menghasilkan respons, AI-nya tidak akan membalas. Berkaitan dengan penggunaan energi, surat kabar tersebut mengatakan bahwa mereka telah mengoptimalkan program agar tidak tergantung pada model AI mana yang digunakan, dan mengklaim bahwa program tersebut tidak memerlukan energi lebih banyak daripada menjalankan perangkat lunak biasa.
Lucunya, artikel pengumuman tersebut menyatakan bahwa chatbot “mungkin tidak selalu berfungsi persis seperti yang kami harapkan — itulah sebabnya kami meminta Anda untuk mengonfirmasi hasilnya dengan artikel yang dipublikasikan.” Sepertinya itu akan menggagalkan tujuannya.
Ada beberapa perdebatan tentang apakah chatbot AI akan menarik lalu lintas dari situs web independen. Beberapa orang berpendapat bahwa orang selalu ingin membaca lebih dalam, dan akan menggunakan chatbot hanya sebagai titik awal atau untuk menjawab pertanyaan sederhana seperti “mengapa langit berwarna biru.” Itu Posting chatbot pasti bisa berguna bagi mereka yang pertama, karena pencarian di situs berita seringkali buruk. Namun siapa pun yang baru-baru ini menggunakan Google mengetahui bahwa balasan yang dihasilkan AI yang ditempatkan di urutan teratas penelusuran bagus dalam menjawab banyak pertanyaan (apakah jawaban tersebut akurat adalah pertanyaan lain). Tampaknya mustahil untuk menyangkal hal itu beberapa lalu lintas akan dimakan oleh AI.
Itu Pos berharap chatbot percakapan dapat memberikan kesempatan yang cukup untuk “menyenangkan dan memberi informasi kepada pembaca.” Surat kabar tersebut belum begitu memuaskan pembacanya akhir-akhir ini karena pemilik dan salah satu pendiri Amazon, Jeff Bezos, memutuskan pada saat-saat terakhir bahwa surat kabar tersebut tidak akan mendukung seorang presiden. Mengingat dukungan publik Bezos baru-baru ini terhadap Presiden Trump di Twitter, dan kebencian presiden terpilih terhadap Bezos, sepertinya dia berusaha menjilat atau mencegah permusuhan lebih lanjut. Itu Pos kehilangan lebih dari 250.000 pelanggan setelah berita tersebut muncul—hal ini tidak baik untuk surat kabar yang sudah tidak berjalan dengan baik. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun Bezos mempunyai uang untuk mendukung Post, dimiliki oleh seorang pengusaha dengan kepentingan lain mempunyai masalah tersendiri.
RakyatPos.ID Network
