Kantor Administrasi Jaminan Sosial terlihat pada 6 Maret di Nashville, Tenn.
George Walker IV/AP
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sembunyikan keterangan
Caption beralih
George Walker IV/AP
Jessica Lapointe telah bekerja di kantor lapangan jaminan sosial di Madison, Wis., Selama 16 tahun terakhir. Dan dia berkata sekarang, pekerjaannya lebih sulit dari sebelumnya.
Lapointe mengatakan gangguan yang didorong oleh upaya administrasi Trump untuk melakukan pemotongan dalam tenaga kerja pemerintah federal telah membuat banyak karyawan jaminan sosial yang tersisa “terbakar … dan kewalahan.”
Kantor lapangan adalah cabang yang menghadap publik dari agen luas yang memberikan tunjangan pensiun dan anti-kemiskinan untuk 73 juta orang Amerika.
“Kami benar -benar merasakan beban publik yang kami layani dan kekacauan dan kebingungan seputar Jaminan Sosial dan dampaknya pada mereka,” kata Lapointe, yang menjadi presiden bab lokal Federasi Pemerintah Amerika (AFGE), yang mewakili 25.000 pekerja kantor lapangan.
Administrasi Jaminan Sosial (SSA) telah menetapkan rencana untuk memangkas sekitar 12% dari keseluruhan tenaga kerjanya, atau 7.000 pekerjaan.
Rich Couture, juru bicara Komite Umum AFGE SSA, mengatakan lebih dari 2.500 karyawan di agensi tersebut telah mengambil pembelian yang ditawarkan, dan bahwa banyak pekerja yang pergi berada dalam peran penting – termasuk kantor lapangan setempat.
“Itulah titik kontak utama, selain angka 1-800, yang dimiliki rakyat Amerika dengan Jaminan Sosial,” katanya. “Mereka menangani masalah enumerasi sehubungan dengan kartu jaminan sosial, menangani pensiun, klaim penyintas disabilitas, wawancara dan pemrosesan, di antara beban kerja lainnya.”
Couture mengatakan agen tersebut telah kehilangan sekitar 2.000 karyawan secara khusus dari kantor lapangan melalui program pembelian pemerintah federal.
Kerugian ini secara tidak proporsional mempengaruhi kantor -kantor lokal tertentu. Couture mengatakan kepada NPR bahwa ada sekitar 40 kantor lapangan yang telah kehilangan setidaknya 25% dari staf mereka sejauh ini, dan lainnya, seperti kantor di Nevada, Mo, dan Alexandria, Minn., Telah kehilangan setengah atau lebih dari pekerja mereka, menurut data agensi.
“Dampak pada kantor -kantor itu khususnya akan menjadi signifikan, di mana Anda akan melihat waktu tunggu bagi pengunjung, termasuk mereka yang memiliki janji, naik secara eksponensial,” kata Couture.
Kantor di kota Wisconsin Rapids telah kehilangan lebih dari 58% stafnya. Lapointe, yang kantor lapangannya 100 mil selatan, mengatakan kerugian besar -besaran di satu kantor sering memengaruhi lokasi terdekat.
“Kantor itu kemudian mengambil pekerjaan dan memindahkannya ke kantor -kantor di sekitarnya, daerah sekitarnya dan kemudian di seluruh wilayah dan bahkan kemudian secara nasional untuk mendapatkan bantuan,” kata Lapointe. “Jadi setiap kantor dibebani, bertingkat pendek dengan permintaan publik.”
Trump menjanjikan tidak ada pemotongan untuk manfaat, tetapi pendukung mengatakan pemotongan layanan memengaruhi manfaat
Administrasi Trump secara rutin berjanji untuk tidak memotong tunjangan jaminan sosial, sementara secara bersamaan memotong limbah dan penipuan dari program.
“Presiden Trump telah berjanji untuk melindungi tunjangan jaminan sosial yang diperoleh dengan susah payah sehingga semua orang yang memenuhi syarat dapat mengaksesnya,” Lee Dudek, penjabat komisaris jaminan sosial, mengatakan dalam sebuah pernyataan baru-baru ini.
Tetapi pekerja SSA dan advokat untuk orang Amerika yang lebih tua dan cacat mengatakan pemotongan staf ini – serta gerakan agensi kontroversial di bawah kepemimpinan Dudek – berjumlah pemotongan untuk layanan.
“Potongan untuk program ini adalah penurunan staf,” kata Lapointe. “Itu adalah pemotongan backdoor untuk program karena manfaat yang tertunda adalah manfaat yang ditolak.”
Menurut data kinerja agensi sendiri, ada peningkatan yang signifikan dalam waktu tunggu untuk layanan telepon sejak Presiden Trump terpilih.
Tahun lalu waktu tunggu rata -rata untuk layanan telepon adalah sekitar satu jam. Sejauh tahun ini, lebih dari satu setengah jam. Pada saat yang sama, jumlah orang yang memanggil agensi telah meroket. Pada bulan November tahun lalu, sekitar 6,5 juta panggilan diterima oleh SSA bulan itu. Bulan lalu, agensi menerima 10,4 juta panggilan.
Sebagian besar peningkatan volume panggilan, kata Lapointe, disebabkan oleh “kebingungan dan ketakutan” yang diciptakan oleh administrasi. Beberapa kekhawatiran itu, katanya, adalah hasil dari langkah-langkah anti-penipuan yang baru-baru ini diumumkan, serta kisah-kisah tentang beberapa penerima manfaat yang secara keliru diklasifikasikan sebagai mati. Dia mengatakan dia juga melihat uptick dalam panggilan setelah sekretaris perdagangan Howard Lutnick menyarankan bahwa hanya “penipu” yang akan mengeluh jika mereka melewatkan cek jaminan sosial.
“Orang -orang mulai masuk hanya untuk memverifikasi identitas mereka (dan) bahwa mereka masih hidup,” kata Lapointe, “bahwa mereka terkait dengan akun mereka (dan) untuk memberi tahu kami bahwa mereka membutuhkan uang mereka.”
Penugasan kembali dan pensiun
Diharapkan banyak karyawan kantor lapangan yang hilang akan digantikan oleh staf yang bekerja di kantor pusat agensi atau salah satu kantor regional. Salah satu rencana administrasi Trump adalah mengurangi jumlah kantor regional-yang menyediakannya dan sumber daya manusia ke kantor lapangan-dari 10 menjadi empat, dan kemudian melatih kembali beberapa pekerja yang “mengajukan diri” untuk dipindahkan ke peran yang menghadap publik.
“SSA menawarkan kepada semua karyawan kesempatan untuk menjadi sukarelawan untuk ditugaskan kembali dari posisi kritis non-misi ke kantor lapangan setempat, pusat teleservice, pusat pemrosesan, pusat pembayaran, unit dukungan beban kerja, atau kantor pendengaran,” kata agen itu. Lebih dari 2.000 karyawan telah menjadi sukarelawan untuk penugasan kembali.
Couture mengatakan serikat pekerja, bagaimanapun, belum mendengar “rencana yang berkembang dengan baik untuk memastikan bahwa ada transfer pengetahuan yang tertib” karena orang ditempatkan dalam peran tersebut.
Laura Haltzel adalah mantan Komisaris Associate untuk Kantor Penelitian, Evaluasi, dan Statistik SSA di markas besar agen Maryland. Daripada menjadi sukarelawan untuk penugasan kembali dan menghadapi lebih banyak ketidakpastian, dia memutuskan untuk menerima penawaran pensiun dini.
Haltzel mengatakan ada masalah dengan harapan bahwa pekerja dalam peran seperti miliknya akan dapat dengan cepat melompat dan mengganti ribuan pekerja garis depan yang telah pergi. Dia menyebut rencana itu sebagai “semacam ide mitos.”
“Kami telah kehilangan banyak keahlian dan pengetahuan bahwa kami tidak akan kembali,” katanya. “Katakanlah seseorang di tim saya, yang merupakan ahli statistik, (Anda) tiba -tiba mengubah mereka menjadi prosesor klaim. Dibutuhkan dua tahun pelatihan bagi seseorang untuk menjadi mahir dalam mengambil klaim Jaminan Sosial karena kompleksitas hukum. Itu bukan sesuatu yang Anda dapat dengan mudah memasang seseorang ke dalam semalam dan mengikuti kecepatan yang sama seperti yang telah beroperasi sebelumnya.”
Dan untuk memenuhi tujuan kepegawaian secara keseluruhan, pejabat agensi mendesak lebih banyak pekerja dalam “peran non-kritis” di markas untuk mempertimbangkan program pengunduran diri yang ditangguhkan.
Tapi Haltzel mengatakan itu pertanyaan terbuka apakah banyak pekerja ini ingin pergi, meskipun ada tekanan.
“Orang -orang mengambil alih kembali karena takut bahwa mereka tidak akan memiliki pekerjaan karena seluruh ekonomi di daerah DC sekarang dipengaruhi oleh hilangnya pekerjaan di seluruh lanskap federal,” katanya. “Dan bagi semua orang ini untuk menemukan pekerjaan baru di sektor swasta, itu sama sekali bukan kenyataan, terutama dari Administrasi Jaminan Sosial, yang tidak ada yang setara dengan pribadi.”
Seorang juru bicara untuk Jaminan Sosial mengatakan kepada NPR dalam sebuah pernyataan bahwa agensi “telah mengimplementasikan rencana optimisasi tenaga kerjanya yang berfokus pada pengurangan karyawan dalam posisi non-misi-kritis dan memperkuat staf dalam peran kritis misi” dan bahwa para pejabat akan “terus memantau kemajuan” pengurangan staf saat mereka melanjutkan sepanjang tahun fiskal.
Haltzel mengatakan dia sangat prihatin dengan hilangnya keahlian yang telah meninggalkan SSA dalam beberapa minggu terakhir. Dia mengatakan mantan timnya, yang menganalisis apakah agensi itu melakukan pekerjaan dengan baik melayani penerima manfaat, telah dipotong lebih dari setengahnya.
“Saya berharap bahwa kita dapat mempertahankan pengetahuan minimum dasar untuk mempertahankan fungsi agensi,” kata Haltzel. “Tapi terus terang, mengingat bahwa mereka tidak memiliki kendali atas siapa yang mengambil penugasan kembali dan siapa yang hanya pensiun dan pergi, mereka bisa kehilangan orang di mana kita adalah satu orang dalam pengetahuan. Dan begitu pengetahuan itu hilang, itu hilang. Orang -orang ini tidak akan kembali.”
RakyatPos.ID Network
